Uw betaalgevens worden versleuteld via de SSL-methode. We zorgen met uw creditcardorganisatie of bank voor een correcte afhandeling. Mogelijk vraagt uw creditcardorganisatie u om de 3D-Secure verificatiecode in te voeren. Dit is een extra beveiliging voor online betalingen met creditcards.

Ogone e-Commerce is een beveiligd betaalsysteem dat ontworpen is en beheerd  wordt door Ogone n.v. De veiligheid van uw betalingen is voor Ogone e-Commerce  een voortdurende zorg. Hun team van specialisten houdt zich doorlopend op de  hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in dit domein, om u een veilige en  betrouwbare dienst te leveren.

Veiligheidscharter van Ogone e-Commerce Ogone e-Commerce  verbindt zich tot het nemen van de volgende veiligheidsmaatregelen: Onze servers  zijn beveiligd met firewalls, de toegang tot onze databanken wordt streng  gecontroleerd en gevoelige gegevens worden gecodeerd.

Alle gevoelige informatie die Ogone e-Commerce op het Internet inzamelt,  wordt gecodeerd volgens de SSL 128 bits standaard, een versleuteling van  bankkwaliteit. U kunt alleen in beveiligde modus toegang krijgen tot de  betaalpagina's van Ogone e-Commerce. Het nummer van uw kredietkaart wordt  uitsluitend doorgegeven aan de financiële instelling die de transactie uitvoert.

De communicatie met de financiële instellingen gebeurt volgens de door deze  instellingen opgelegde en gecertificeerde transmissie- en  beveiligingsprotocollen. Alleen de financiële instellingen van de handelaren die  verantwoordelijk zijn voor de financiële uitvoering van de transacties kunnen de  kaartnummers aan de handelaren doorgeven.

IK WOON IN BELGIË

Maestro  
Op dit moment bieden in België de volgende banken online winkelen met Maestro® aan: ABK Bank, Argenta, AXA Bank, Bank J. Van Breda & C°, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, CBC, Centea, Deutsche Bank, Fintro, ING, KBC en VDK.
Om Maestro® te kunnen gebruiken tijdens het online winkelen, hebt u een betrouwbaar identificatiemiddel nodig, uitgegeven door uw bank, gebaseerd op de «SecureCode/3-D Secure®» technologie (zoals alle MasterCard en Visa kaarten. Dit identificatiemiddel kan een kaartlezer zijn, een paswoord, etc.

Kredietkaart: 
U kan betalen via een kredietkaart Visa of Mastercard. Op uw afrekening vindt u uw aankoop terug onder 'PiCLA Financial Services'. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving waardoor niemand kan zien welke gegevens u invult, ook wij niet. We werken hiervoor samen met Ogone, marktleider in veilig online betalingsverkeer en erkend door Visa & Mastercard. Om met een kredietkaart te 100% veilig te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).

Sofort Direct Banking

Voor SOFORT is geen uitgebreide registratie en creditcard nodig. Daarnaast hoeft u geen virtueel account, zoals een e-wallet, te beheren of nieuwe wachtwoorden te onthouden. Door een succesvolle authenticatie in meerdere stappen, dus inloggen en overschrijving bevestigen met uw gegevens en codes voor Internetbankieren, is het betalen met SOFORT veiliger dan transacties met de creditcard of via een e-wallet. U hoeftt niet alle informatie van de overschrijving opnieuw in te voeren. Er bestaat dus ook geen risico op fouten bij het overnemen hiervan. Alle belangrijke betalingsgegevens die een bank voor een geldtransfer nodig heeft, worden automatisch overgenomen.
U kunt SOFORT gebruiken bij rekeningen voor internetbankieren van zeer veel banken. Heel handig: in het betalingsformulier van SOFORT kunt u zelfs naar uw bank zoeken. 
                                                                      

BANCONTACT
Klanten van de volgende banken kunnen met Bancontact betalen: 

ABK Bank, Argenta, AXA Bank, Bank J. Van Breda, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, bpost bank, CBC Banque, CPH Banque, Crelan, Deutsche Bank, Europabank, Fortis, ING België, KBC Bank, Keytrade Bank, Nagelmaekers, Record Bank, VDK Spaarbank

Bent u klant bij een andere bank, dan contacteert u best uw bankier om te weten te komen wanneer uw bank dit betaalmiddel toelaat. Om met Bancontact te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).

U heeft uw kaart en digipass nodig.

IK WOON IN NEDERLAND

Kredietkaart: 
U kan betalen via een kredietkaart Visa of Mastercard. Op uw afrekening vindt u uw aankoop terug onder 'PiCLA Financial Services'. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving waardoor niemand kan zien welke gegevens u invult, ook wij niet. We werken hiervoor samen met Ogone, marktleider in veilig online betalingsverkeer en erkend door Visa & Mastercard. Om met een kredietkaart te 100% veilig te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).
                                                                      
iDEAL
Met iDEAL kunt u veilig en gemakkelijk uw online aankopen betalen. U rekent af in uw vertrouwde internetbetaalomgeving op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankier kan u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Voor meer informatie of een demo, kan u terecht op de site van iDEAL. 
De betaling gebeurt meteen.

Sofort Direct Banking

Voor SOFORT is geen uitgebreide registratie en creditcard nodig. Daarnaast hoeft u geen virtueel account, zoals een e-wallet, te beheren of nieuwe wachtwoorden te onthouden. Door een succesvolle authenticatie in meerdere stappen, dus inloggen en overschrijving bevestigen met uw gegevens en codes voor Internetbankieren, is het betalen met SOFORT veiliger dan transacties met de creditcard of via een e-wallet. U hoeftt niet alle informatie van de overschrijving opnieuw in te voeren. Er bestaat dus ook geen risico op fouten bij het overnemen hiervan. Alle belangrijke betalingsgegevens die een bank voor een geldtransfer nodig heeft, worden automatisch overgenomen.
U kunt SOFORT gebruiken bij rekeningen voor internetbankieren van zeer veel banken. Heel handig: in het betalingsformulier van SOFORT kunt u zelfs naar uw bank zoeken. 

IK WOON ELDERS

Kredietkaart: 
U kan betalen via een kredietkaart Visa of Mastercard.  Op uw afrekening vindt u uw aankoop terug onder 'PiCLA Financial Services'. De betaling gebeurt in een beveiligde omgeving waardoor niemand kan zien welke gegevens u invult, ook wij niet. We werken hiervoor samen met Ogone, marktleider in veilig online betalingsverkeer en erkend door Visa & Mastercard. Om met een kredietkaart te 100% veilig te kunnen betalen heeft u uw kaart en een digipass nodig (die laatste moet u via uw bank aanvragen om elektronisch te kunnen bankieren).                                                                         

Sofort Direct Banking

Voor SOFORT is geen uitgebreide registratie en creditcard nodig. Daarnaast hoeft u geen virtueel account, zoals een e-wallet, te beheren of nieuwe wachtwoorden te onthouden. Door een succesvolle authenticatie in meerdere stappen, dus inloggen en overschrijving bevestigen met uw gegevens en codes voor Internetbankieren, is het betalen met SOFORT veiliger dan transacties met de creditcard of via een e-wallet. U hoeftt niet alle informatie van de overschrijving opnieuw in te voeren. Er bestaat dus ook geen risico op fouten bij het overnemen hiervan. Alle belangrijke betalingsgegevens die een bank voor een geldtransfer nodig heeft, worden automatisch overgenomen.
U kunt SOFORT gebruiken bij rekeningen voor internetbankieren van zeer veel banken. Heel handig: in het betalingsformulier van SOFORT kunt u zelfs naar uw bank zoeken. 

TERUGBETALING

Deze wordt uitgevoerd binnen de 30 dagen na ontvangst van de correcte gegevens. Zie ook onze Algemene Voorwaarden.
Gelieve de gegevens volledig door te geven. Bij terugbetalingen buiten België (naar Nederland, Frankrijk, ...) is het noodzakelijk het IBAN-nummer en de BIC-code door te geven, aangezien wij, omwille van privacy redenen niet over uw rekeninggegevens beschikken.
Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst om de terugbetaling te ontvangen.

Wat is BIC? 
BIC (Bank Identifier Code) is een internationale identificatiecode (ook wel eens swift-code genoemd), die toelaat elke individuele bank te herkennen. De BIC-code bestaat uit 8 tekens. Deze vindt U vaak terug op de site van uw bank of verkrijgt U op eenvoudige aanvraag bij uw bankkantoor.

Hoe ziet een IBAN-nummer eruit?
Een 'International Bank Account Number ' IBAN-rekeningnummer is als volgt samengesteld:
een landcode van twee letters (NL voor Nederland) + een controlenummer van twee cijfers, gevolgd door een spatie de 12 cijfers van uw huidig nationaal rekeningnummer, maar per 4 cijfers gegroepeerd en gescheiden door spaties.
Meestal voorziet uw bank op hun een site een module waar u deze automatisch kan berekenen. U vult uw rekeningnummer is en de calculator berekent het IBAN-nummer. Of u kan uw IBAN-nummer aanvragen via uw plaatstelijk bankkantoor.

LET OP

Zie onze Algemene voorwaarden voor wat betreft terugzendingen.